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·普堃韩泰克 结合工程机械作业的实际状况,推出 普堃韩泰克“一站式服务”体系。
·切实做到想客户之所想,急客户之所急。
·以专业化、规范化、标准化的服务为客户提供完善的服务。
★一站式服务支持系统:
·具备完善的产品质量管理体系。
·产品按国际标准设计,性能与质量在国内外处于领先地位。
·具备高效的售后服务体系和客户服务流程,在全国建有43个经销商和12个普堃韩泰克专营店。
·定期向普堃韩泰克产品的用户、普堃韩泰克专营店和经销商维修人员提供技术培训,由国外专家或普堃韩泰克技术专家进行技术指导。
·普堃韩泰克用户享受建档跟踪服务,免费提供技术咨询,总部专职服务工程师随时解答用户提出的问题。
★一站式服务特点:
·安装前的现场专业测绘,为客户提供最匹配的配用机型;
·产品出库前的严密质量检测,确保出库产品严格符合普堃韩泰克品质标准。
·专业的安装、调试,做到客户满意、放心。
·在安装调试完毕后,普堃韩泰克用户档案中心随即以普堃韩泰克特有的机体号码为依据,录入客户安装时间、使用状况等数据并及时更新。
·然后由工程师培训产品的日常使用、保养及维修方法,有效提供一对一零距离的服务。
·使用普堃韩泰克产品的客户,每月定期会收到驻中国普堃韩泰克总部 售后服务部 的客户回访,提供相应的保养、维修、配件供给等服务。
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